Casinor আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই পাতায় পরিষ্কার বাংলায় বলা আছে — আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকার কী কী।
এই গোপনীয়তা নীতি Casinor-এর সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে support@casinor.ws-এ লিখুন।
Casinor আপনার কাছ থেকে কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করে — এবং প্রতিটি ক্ষেত্রে কেন সংগ্রহ করা হচ্ছে তা স্পষ্ট করা হয়। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা সংগ্রহ করি না।
| তথ্যের ধরন | কেন প্রয়োজন |
|---|---|
| পূর্ণ নাম | পরিচয় যাচাই ও KYC প্রক্রিয়া |
| জন্মতারিখ | বয়স নিশ্চিত করতে (১৮+) |
| ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা নোটিফিকেশন |
| ফোন নম্বর | দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ ও লেনদেন নিশ্চিতকরণ |
| দেশ ও ঠিকানা | আইনি সম্মতি ও পেমেন্ট প্রক্রিয়া |
আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:
উইথড্রয়াল বা বড় লেনদেনের আগে Casinor নিচের একটি বা একাধিক নথি চাইতে পারে:
KYC নথিগুলো এনক্রিপটেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা দেখতে পারেন। যাচাই সম্পন্ন হলে স্ক্যান কপি নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।
Casinor সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কখনোই তথ্য বিক্রি করা হয় না বা অনুমোদনহীন কারণে ব্যবহার করা হয় না।
মার্কেটিং ইমেইল না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। তবে নিরাপত্তা ও লেনদেন সংক্রান্ত বার্তা বন্ধ করা যাবে না।
Casinor আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
আপনার তথ্য সাধারণত অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় এবং বন্ধ হওয়ার পরে আরো ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে — আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে। KYC নথি যাচাইয়ের পর ডিজিটাল কপি মুছে দেওয়া হয়।
Casinor আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
| অংশীদারের ধরন | কী তথ্য শেয়ার হয় | কেন |
|---|---|---|
| পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad ইত্যাদি) | লেনদেনের তথ্য | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ |
| গেম প্রদানকারী (Evolution, Pragmatic) | গেমিং সেশন তথ্য | গেম পরিচালনা |
| KYC যাচাই সেবা | পরিচয় নথি | বয়স ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ |
| সরকারি কর্তৃপক্ষ | আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় তথ্য | আইনি বাধ্যবাধকতা |
সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার একই গোপনীয়তা মান মানতে চুক্তিবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।
Casinor-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকিজ ব্যবহার করে — এটা সাইটকে সঠিকভাবে কাজ করাতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।
Casinor GDPR ও আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মানদণ্ড অনুসরণ করে। আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে:
আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল তথ্য থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি মেয়াদ শেষে তথ্য মুছতে অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।
আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে রপ্তানির অনুরোধ করতে পারবেন।
মার্কেটিং যোগাযোগ বা কিছু ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
Casinor ১৮ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করে না এবং তাদের পরিষেবা দেয় না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলে এবং তা প্রমাণিত হয়, তাহলে সংগৃহীত সমস্ত তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে অভিভাবকরা আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — দ্রুত পদক্ষেপ নেওয়া হবে।
Casinor প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে এবং প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে — কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
অনুরোধ পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
ছয়টি কারণ যা আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতিকে বাস্তবে রূপ দেয়
আপনার প্রতিটি বার্তা, লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট TLS দিয়ে এনক্রিপ্টেড — যেকোনো মুহূর্তে।
Casinor কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না। এটা আমাদের মূলনীতির অংশ।
ডেটা দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা বা পোর্ট করার সব অধিকার আপনার কাছে — যেকোনো সময়।
GDPR ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে Casinor পরিচালিত হয়।
স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত Casinor-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন — দুর্বলতা থাকলে দ্রুত ঠিক করা হয়।
কোনো তথ্য লঙ্ঘন হলে আক্রান্ত সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানানো হবে — কোনো কিছু লুকানো হবে না।
গোপনীয়তা পাতার সাথে সম্পর্কিত দুটো বিশেষ জিজ্ঞাসা